Как маркетинговые исследования помогают бизнесу планировать стратегию и строить экосистему?
В 2022 году компания ASER (aser.by) провела маркетинговое исследование для банка БелВЭБ. Я выступала в качестве руководителя проекта.
Целью исследования было изучение основных потребностей и «болей» бизнеса для дальнейшего стратегического планирования деятельности банка, развития бизнес-экосистемы с учетом интересов и мнения бизнес-сообщества. Однако результаты будут интересны не только банкирам.
Изучали как собственники начинали бизнес, какие сложности при этом испытывали, какой информации и ресурсов не хватало, как решают проблемы и задачи в текущей ситуации, также насколько активно пользуются различными программами, сервисами, приложениями для повышения эффективности бизнеса, особенно онлайн.
В рамках исследования также изучили образовательные и контент-потребности бизнес-клиентов, а также какую роль играет банк в становлении и развитии бизнес-сообщества.
И оказалось, что роль банка бизнес видит и ждет не только в открытии счета или выдаче кредита. Бизнес готов и ожидает в Беларуси появление бизнес-экосистемы, в которой банкам отводится ключевая роль.
Подробнее о результатах исследования можно почитать здесь https://officelife.media/article/money/35067-glubinnyy-opros-biznesa-chto-bolit-i-kak-s-etim-spravlyayutsya/
Спасибо Aser и лично Олегу Ильину за возможность принять участие в данном исследовании.